سياسة الشحن والتوصيل
- شركات الشحـن والتوصيل المتاحـة في متجر نجمة التقنية هي: برق، سمسا، ارامكس، دي إتش إل
- منتـجات الطلب المسبق يتم توفيرها بعد إكـمال الشـراء وسيكون التـوصيل خلال المـدة المـحددة
- موعد وصول الطلب للعميل موضح في صفحة إتمام الدفع وتختلف المدة بحسب شركة الشحن
سياسة الإرجاع والاستبدال
- يـحق للعـميل الاستـرجاع أو الاستبدال بكامل مبلغ المنتـجات خـلال 90 يـوم من تـاريخ إنشـاء الطلب
- يشترط للاسترجاع أو الاستبدال بقاء المنتجات في حالتها الأصلية وعدم استعمالها أو فتحها نهائيا
- يتم إرجـاع المبلغ للعميل في حال رغبته ومـدة وصول المبلغ تختلف بحسب سياسة وسيـلة الدفـع
- لا يـحق للعميل استرجاع أو استبـدال منتـجات الطلب المسبـق إلا في حالة وجـود العيـب المصنعي
سياسة ضـمـان المنتجات
- يسري الضمان على جميـع المنتجات في متجر نجمة التقنية لمدة سنتين من تـاريخ إنشـاء الطلبات
- الضمان يشمل عيوب المنتج المصنعية فقـط ولا يشمل سـوء الاستخـدام أو الإهمال أو غير ذلك
- يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجـاع بكامل مبلغ الشراء بعد التحـقق من وجـود العيب المصنعي