أسئلة شائعة في متجر نجمة التقنية
- أوقات العمل في المتجر ؟
ساعات العمل وخدمة العملاء من يوم الأحد إلى يوم الخميس، ومن الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة السابعة مساء، بتوقيت مدينة الرياض.
- ما هي مدة التوصيل ؟
مدة التوصيل تختلف بحسب المنتجات وعنوان الشحن المضاف، والمدة التقريبية للتوصيل تظهر في صفحة الدفع قبل إكمال الشراء.
- ما معنى طلب مسبق ؟
يتم توفير المنتجات بعد الدفع عند وجود عبارة: نجمة التقنية، وسيصل الطلب للعميل خلال المدة التقريبية، وتبدأ المدة من تاريخ الشراء.
- طريقة الاسترداد النقدي ؟
يحصل العميل بعد الشراء على نقاط الاسترداد، ويمكن للعميل الاستفادة من النقاط في المشتريات الجديدة من خلال تحويلها إلى كوبون شراء.
- التقسيط غير موجود ؟
التقسيط متاح في المتجر على المنتجات التي تحتوي على عبارة: متوفر، أسفل المنتج؛ والتقسيط غير متاح عند وجود عبارة: نجمة التقنية.
- الدفع بالتحويل فقط ؟
التحويل المصرفي هو الخيار الوحيد للدفع في حال تجاوز مبلغ الشراء 30 ألف ريال سعودي، بسبب عدم قابلية الدفع الإلكتروني للمبالغ الكبيرة.