- الحصول على المعلومات
نقوم بجمع البيانات الضرورية الخاصة بالعميل والمتعلقة بعمليات الشراء والطلبات مثل: اسم العميل، عنوان العميل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الرمز البريدي وغيرها من البيانات الأساسية المتعلقة بإتمام الطلب وتوصيل الشحنات إلى العنوان المحدد وكذلك لتحسين خدمات المتجر المقدمة للعملاء ويتم الحصول على هذه البيانات بطريقة نظامية من خلال تقديم العميل لبياناته الشخصية وإضافتها على المتجر أو من خلال زيارته للمتجر أو التطبيق من خلال الروابط أو النقر على الإعلانات المؤدية إلى المتجر ويتم استخدام البيانات في التحليلات وقياس أداء التسويق وتحسين الإعلانات.
- مشاركة البيانات الشخصية
نسعى للحفاظ على البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء والحفاظ على خصوصية العملاء وعدم مشاركة البيانات لأطراف ثالثة أو جهات ترغب في الحصول على قاعدة المعلومات بمقابل مادي ولكن قد يتم مشاركة البيانات لأغراض تسويقية وإعلانية وتحسين خدمات المتجر على المدى البعيد بدون الإضرار أو المخاطرة بمعلومات العملاء الشخصية بطرق غير نظامية أو أخلاقية أو تسبب الضرر للعملاء في المستقبل أو المدى البعيد ونقوم بالاستفادة من بيانات العملاء المخزنة في الحملات الإعلانية أو من خلال الرسائل النصية الدعائية على الجوال أو عبر البريد الإلكتروني للعميل.
- حماية معلومات الزوار
يتم استخدام أحدث معايير الأمان لحماية الشبكة والمواقع الإلكترونية والبحث عن الثغرات الأمنية واكتشافها وتطبيق الشروط اللازمة لموثوقية الموقع مثل شهادة تشفير الموقع والاتصال المشفر ولا يمكن الوصول إلى البيانات الحساسة إلا من خلال عدد قليل من المختصين في الموقع وذلك لضمان عدم تسريب البيانات أو تشكيل خطر على أجهزة الزوار أو الحصول على بيانات غير مشروعة أو تحميل فيروسات وملفات ضارة على أجهزة الزوار وعملاء المتجر ويتم مراقبة سلامة وجودة أنظمة الحماية والتشفير بشكل دوري ومستمر حرصا على عدم الإضرار بزوار ومتصفحي المتجر.
- خدمات الدفع والسداد
يقوم المتجر بتوفير وسائل دفع متعددة وآمنة وعلى أعلى مستوى من الحماية بحيث يختار العميل وسيلة الدفع المناسبة والمفضلة لديه بكل أمان ونسعى لتوفير أحدث طرق الدفع المتاحة مثل: مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي، جوجل باي، وغيرها من وسائل الدفع المتوفرة على المتجر ولا يتم تخزين معلومات البطاقة السرية أو مشاركتها مع أطراف أخرى باستثناء البيانات الأساسية للتحقق من صحة الدفع وعمليات الاحتيال المحتملة ولا يتم تخزين رموز التحقق النصية أو الرقم السري الخاص بالبطاقة المصرفية أو الحصول عليها من الجهة المصدرة للبطاقة أو وسيلة الدفع المستخدمة.